Тинькофф Банк осуществляет кредитование населения через кредитные карты, привлечение вкладов от физических лиц через интернет, выпуск дебетовых карт.

На апрель 2015 также активно развивает кобрендовые направления: кредитные карты AliExpress, eBay, OneTwoTrip, интернет-магазина Рандеву.

К концу 2011 года банком было выпущено более 1,5 млн кредитных карт. Объём кредитов, выданных физическим лицам, превысил 22 млрд рублей и, по различным оценкам, банк занимал 4-5 место на российском рынке кредитных карт. В 2011 году банк показал крайне агрессивные темпы роста (+120 % по депозитному и кредитному портфелю), сохраняя при этом высокую рентабельность и доходность. По итогам 2012 года банк улучшил свою позицию и занял 4-е место, владея 7,2% долей рынка кредитных карт с объёмом кредитного портфеля в 48 млрд рублей — его прирост за год составил 126,5%. К февралю 2013 банк вышел на третье место среди российских банков по объёму задолженности физических лиц по кредитным картам, вытеснив с этой позиции ВТБ 24, и на второе полугодие 2013 всё ещё удерживал этот уровень. По анализу итогов 3 квартала 2014 года, Тинькофф банк сохранял 3-е место по объёму кредитных карт с долей рынка 6,7% и кредитным портфелем в 76,7 млрд. рублей.

К завершению I квартала 2015 года банк перешёл на 5-е место среди российских банков розничного кредитования — ему стало принадлежать 7% рынка кредитных карт против 7,5% на конец предыдущего года с более 5 млн. карт, выпущенных банком к 1 апреля 2015 года.

По итогам этого же квартала банк впервые в своей истории показал убыток, обосновав его высокой нестабильностью курсов валют и необходимостью привлечения средств в долгосрочные вклады под создание ликвидности для погашения долговых обязательств в течение года.

С 2013 года Тинькофф Кредитные Системы возобновил эмиссию пластиковых карт Visa Platinum и в меньшей степени Visa Gold — их выпуск банк не осуществлял в 2009—2012 годах, когда по причине невысоких финансовых показателей банка было невозможно эмитировать карты VISA и клиенты в течение 1 года переводились на карты MasterCard

Банк был создан в 1994 году под названием АКБ «Химмашбанк». В 2006 году банк был переименован и переориентирован на работу с физическими лицами.

С 2005 года банк входит в систему страхования вкладов. В середине 2007 года банк приступил к собственной эмиссии пластиковых карт.

С апреля 2012 банк начал эмиссию дебетовых карт для платёжной системы Яндекс.Деньги. C 25 февраля 2013 объявлено о предстоящем начале эмиссии дебетовых карт для платёжной системы Деньги@Mail.Ru.

В октябре 2012 года банк также стал агентом по онлайн-продаже со своего основного сайта страховых продуктов компании «Ренессанс Страхование», а с октября 2013 года реализует и собственные страховые полисы.

В июле 2015 года Банк запустил новый мессенджер MoneyTalk, с функцией перевода средств с карты на карту.

100% акций Тинькофф Банка принадлежат кипрской компании TCS Group Holding PLC.

Совладельцами материнской компании банка до размещения её акций на бирже являлись Олег Тиньков (приобрёл банк и в 2006 переориентировал его на новую бизнес-модель), крупнейший в мире инвестиционный банк Goldman Sachs (с 2007), шведский фонд Vostok Nafta Investments (с 2008), инвестфонд Baring Vostok (в 2012 году выкупил миноритарный пакет за 50 млн долларов), фонд Horizon Capital, специализирующийся на инвестициях в компании со средней капитализацией и высоким потенциалом роста (с октября 2012).

В октябре 2013 года TCS Group Holding PLC провела IPO, по итогам которого на Лондонской фондовой бирже было привлечено около $1,09 млрд. Инвесторам помимо части существующего пакета были предложены дополнительно выпущенные акции банка. В увеличенном капитале TCS Group Holding PLC доля Олега Тинькова, до IPO составлявшая 60,6 %, снизилась до 50,45%. Фонду Baring Vostok Fund IV Managers Limited принадлежит 2,88%, фонду Emerging Europe Growth — 1,44%, фонду Orangefield Fidelico Limited принадлежат 1,32% и 43,9% акций находятся в свободном обращении на Лондонской бирже.